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实锤!58、安居客“封杀”21世纪不动产 后者已牵手链家

2019-06-07 10:56

摘要:  6月5日一早,刚到店里的西安某家21世纪不动产店东王岩(化名)被业务员告知,58同城上部分房源被无故下架了,包括那套主推的奇星御园小区。  经过这几日的铺垫.........

  6月5日一早,刚到店里的西安某家21世纪不动产店东王岩(化名)被业务员告知,58同城上部分房源被无故下架了,包括那套主推的奇星御园小区。

  经过这几日的铺垫,王岩心中已有所准备,但事情发展依然超过他的预期。

  他曾试图让业务员以个人名义重开端口,怎料费用被退回,58、安居客坚决要求“以个人名义开的话需要经纪人出示离职证明”。

  “这是一场针对21世纪不动产的封杀”,王岩将其如此定性,感觉猝不及防而又无可奈何。

  王岩最早意识到合作恐出现问题,是在一周前。

  西安的21世纪不动产门店几乎都是加盟模式,加盟店的店长被称之为店东。因为同属一个体系,加之有相互沟通、信息共享的需要,店东们自发建立了一个互助俱乐部的微信群。

  5月27日晚,店东张超(化名)率先在群里发起呼吁,“有不少同事已经接到不合作的电话,如果各位再接到58/安居客工作人员的电话,记得录音,让他们说明不合作的原因。”

  随后群里有人附议,已经接到。

  正在带看的刘琳(化名)看到群里店东们的热议,心中一惊,想起20天前的那个提醒。5月8日中午,平时对接的安居客业务员张昆(化名)告知刘琳,因为21世纪不动产和贝壳合作,5月底后,21世纪不动产就无法接入58和安居客的端口了,如果刘琳想继续使用的话就赶紧续约一个季度。刘琳当时听罢,并没往心里去。

  4月中旬,21世纪不动产宣布与贝壳合作,自此21旗下自营店接入贝壳,加盟店则并无强制,可根据自身意愿选择。江苏苏州、无锡、常州作为试点城市率先开展。

  5月上旬,“接贝”的推进工作来到西安,店东接到通知,5月9日西安正式“接贝”。因为对贝壳平台了解不深,西安当地的21门店多对此持观望态度,为加强店东们对贝壳的了解,21世纪不动产西安区域原计划于5月8日组织一场区域店东会,不“接贝”的续签原合同,“接贝”的重签新合同。

  行业两大巨头的对立,刘琳自然知晓,但其潜意识里认为,58、安居客的不再续约只是针对接入贝壳的门店,未“接贝”的门店应该不会受影响。

  1、大面积封杀

  事实上,提前收到“风声”的远不止刘琳。

  21世纪不动产相关人员对《国际金融报》表示,早在4月16日贝壳找房与21世纪不动产召开业务合作发布会前,便有部分店东接到58、安居客的通知,对方表示,如果入驻贝壳,将不再进行端口合作。5月上旬,陆续有店东听说,58决定对21方面已经“接贝”的城市不再按门店划分,而是以地级市为标准实行一刀切,即开展“接贝”的城市,无论门店是否“接贝”,合约到期后都不再续约。

  58此次挥刀的力度远超想象,已经是两家门店店东的李俊(化名)依然不死心。他多次与58、安居客对接人员进行沟通,均被告知总部已停止与21世纪不动产的端口合作,是暂时停止还是永久性停止尚未可知。

  对于这两个已经合作两年多的平台,李俊此刻有些无奈。

  2016年8月,李俊和好友一起交了3万元保证金,以每月3700元的月测费加盟了21世纪不动产。2017年,因为大量外来人口的涌入,西安楼市一度火热,全年涨幅68%,位居全国第一。

  行情的火热催生了李俊扩大业务范围的念头,同年底,其以5700元的月测费又开了一家加盟店。与58、安居客的端口合作自2016以来已近3年,随着门店的扩张,费用也在增加。

  虽然2015年58收购了安居客,但两家目前依然独立依靠流量收取服务费,市场称之为“端口费”,即中介在平台发布房源所要交纳的费用,两个平台收费标准大体一致。

  据李俊介绍,当前,58和安居客的收费主要包括一季度1500元、1900元、2000元三种套餐,主要差异在于赠送余额和点击量的不同。当然,这仅仅作为发布信息,如果想要置顶、精选则需要另外交费,费用根据具体房源价格而定,通常一条房源置顶一天需要30元左右,很多中介为了房源信息能够得到优先展示吸引客户,不得不自行对账户进行充值。

  李俊门店的经纪人每人至少开通一个端口,他算了笔账,以两家门店28人计算,一年的端口费至少需要30万元。按照西安近200家21世纪不动产门店,3000名经纪人计算,如果58、安居客全面暂停该城市端口合作,仅西安一个城市,每月便损失便逾200万元。

  58的损失或不止于此,据《国际金融报》了解,目前北京、成都等城市的门店尚可继续使用58、安居客的端口,而青岛、武汉等店东已经接到不再开通端口的通知了。

  2、意在贝壳?

  房互机构创始人相国良在接受《国际金融报》采访时直言,此次58、安居客封杀21世纪不动产意在贝壳。

  事实上,58、安居客与链家正面交锋始于贝壳找房的诞生,这使行业认识到,一个大体量交易闭环生态的巨无霸将有可能出现。贝壳以行业整合者的姿态诞生,向上做流量分发,向下拓中介合作伙伴,加上自身ACN网络能力,如果未来市场被贝壳大量占据,当前最大的流量端口58、安居客必将遭到致命打击。

  在相国良看来,58与贝壳的对立在于贝壳切入流量分发后,无疑和58、安居客形成直接竞争关系,加之贝壳合作的中介门店,都是有ACN网络加持的“准强管控”体系,控制了闭环交易环节,而58、安居客最惧线下闭环交易的集中度进一步提升,毕竟越分散对于流量分发越有益处。

  这是58所不愿意看到的。

  于是在贝壳上线后不久,58集团CEO姚劲波召集了我爱我家、中原地产、21世纪不动产、万科物业、麦田房产等房地产经纪公司,发起了一场誓约仪式,唯独没有行业“老大”链家的身影。

  这场誓师行动更像是一场“站队结盟”,市场将其形容为“反贝壳联盟”。

  “反贝壳联盟”的城门被洞开始于今年4月,21世纪不动产宣布将与贝壳进行业务合作。

  此举无疑给了58联盟一记重击,刚筑起没多久的城墙被撕开一道裂缝。对58更不利的是,此番21世纪不动产入驻贝壳,贝壳给出了足够的诚意,让其能够在贝壳的框架中保持品牌自身的独立性。如果21世纪不动产能够吸收贝壳平台带来的科技、流量等红利促进其自身业务发展,无疑会进一步吸引更多连锁房地产经纪公司的加盟。

  于贝壳而言,21世纪不动产的加盟也意味着其突破了58集团封锁的第一道防线。拿下了在128个城市拥有6003家门店的第一大经纪加盟品牌后,贝壳平台的房源数据也进一步丰富。此次突围之前,贝壳主要还是依赖链家系的链家、德佑等房源数据。

  自去年组建“反贝壳联盟”,到今年4月贝壳找房一周年大会上,58作为场外观众以一纸诉讼突然发难,再到近日58、安居客开始“封杀”21世纪不动产,围绕着发展中的贝壳,不到一年时间,58已经展开了3次“狙击”。相较于一年前真房源誓约大会上一呼百应的意气风发,58此次“封杀”21世纪不动产颇有些伤敌八百自损一千的意味。

  58的几次狙击,在相国良看来,鲜有非常有力的动作。

  相国良坦言,58并没有更好的有效措施可以选择,两家平台不是同属性的平台。对58来讲,进一步向上游,也就是流量方寻求支持和战略合作,也许是一种手段,例如百度;向下应该支持中小中介生态繁荣,力求中小中介不被贝壳整合掉。

  3、否认封杀

  依靠流量收取服务费是58集团的主要盈利模式,其2018年财报显示,营收主要来源于会员、在线营销、电商服务和其他收入,会员费用和在线经营两项收入共计126.81亿元,占据了全年总营收的96.52%。

  端口费对于58的业绩支撑可见一斑,这笔账,姚劲波自然是算得过来的。

  此次58不惜赌上上市公司营收,伤敌自损也要封杀21世纪不动产,在相国良看来,这一逼宫之举主要是58、安居客所处战略地位尴尬,源头上,自身平台创造的流量有限,还是要依托巨头合作来进行行业流量分发,此外,向下没有交易闭环的控制力。

  多名21世纪不动产的店东向表示,对58这一举措很不解。刘琳坦言,因为对贝壳平台缺乏了解,西安近200家21世纪不动产门店“接贝”的不过40余家,大多店东仍在观望,而58此举无疑将仍在犹豫的店东全部推向贝壳。其坦言,“中介总不能没有端口,58、安居客不能开的话就去接贝壳。”

  李俊则提出了一个问题,房地产经纪公司和贝壳合作就要被封杀,如果以后更多的房地产经纪公司加入贝壳,58是否打算封杀所有的经纪公司?斩断这些客户后,58的生存空间也将进一步被压缩,其依靠流量赚钱的模式无疑将受到更大的盈利考验。

  《国际金融报》据此联系58集团,其相关人员表示,并不存在封杀21世纪不动产商家的情况。自2018年以来,58平台持续强化房源信息质量管理,对个别虚假房源量、用户投诉量双高的门店,会不定期作出最严格的线上关闭门店的处罚。

  而21世纪不动产总裁卢航通过朋友圈回应称,和贝壳的合作不针对第三方,不相信一个成熟的商业网站会动不动就封杀谁,“行业已经进入大竞合时代,提封杀太out,今天的21世纪不动产也不是谁能封杀得了的”。

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